Mise à jour : août 2026
1. Responsable
NO1 est responsable du traitement de vos données de réservation et de commande. Le système technique est exploité en Suisse par 2Tech Technology AG.
2. Principes
Les données personnelles sont traitées de manière licite, proportionnée et liée à une finalité, conformément à la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, au RGPD.
3. Données collectées
Nous traitons notamment le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de livraison ou de réservation, le contenu de la commande, le statut du paiement et les remarques volontaires. Les données de carte ne sont pas stockées sur cette plateforme.
4. Finalités
Les données servent à exécuter et gérer votre commande ou réservation, à envoyer les confirmations et statuts, à assurer l'assistance et à prévenir les abus et la fraude.
5. Bases légales
Le traitement repose sur l'exécution du contrat, votre consentement, une obligation légale ou l'intérêt légitime à exploiter la plateforme en toute sécurité.
6. Destinataires
Les données ne sont transmises qu'à l'établissement concerné et aux prestataires nécessaires, par exemple pour l'hébergement, l'e-mail, le paiement ou la livraison. Elles ne sont pas cédées à des fins publicitaires.
7. Conservation
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, aux obligations légales ou à la défense de droits.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement, la limitation des accès et la journalisation, protègent les données contre l'accès non autorisé, la perte et la manipulation.
9. Cookies et communication
La plateforme utilise des cookies techniquement nécessaires pour la connexion, le panier et la sécurité. Les e-mails transactionnels passent par des services SMTP protégés ; la publicité nécessite une base séparée.
10. Vos droits
Dans les limites de la loi, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la remise des données ou retirer votre consentement. Contactez [email protected].
11. Hébergement et étranger
Les systèmes principaux sont exploités en Suisse. Si des prestataires étrangers sont utilisés, des garanties contractuelles et techniques assurent un niveau de protection adéquat.
12. Modifications
Cette déclaration peut être adaptée en cas de changement juridique, technique ou opérationnel. La version publiée sur cette page s'applique.